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title: "Preguntas frecuentes sobre el alquiler | Kiviniemi Rent"
description: "Respuestas sobre recogida, kilómetros, carné, cancelación, seguros y pago en el alquiler en Rovaniemi."
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Preguntas frecuentes

# Preguntas frecuentes

Aquí encontrarás las respuestas a las preguntas más habituales. Si queda algo, llama al 0400 927 001.

## Alquiler y recogida

¿Dónde se recoge y se devuelve el vehículo?

En Ahjotie 18, 96300 Rovaniemi. Las instrucciones exactas se envían por correo con la confirmación de la reserva.

¿Cómo alquilo un vehículo?

Lo más fácil es usar el motor de reservas de nuestra página de reservas: elige vehículo y fechas y paga online. También puedes llamar al 0400 927 001.

¿Cuándo empieza y termina el día de alquiler?

El día de alquiler va de las 8.00 a las 8.00 del día siguiente. La hora de devolución se acuerda con flexibilidad, también en domingo.

¿Qué carné se necesita?

Para turismos, furgonetas y la autocaravana basta el carné B. El conductor debe tener al menos 18 años y experiencia suficiente.

¿Puedo cancelar la reserva?

La cancelación es gratuita hasta 7 días antes del inicio. Después se cobran 25 € por reserva y, en alquileres de varios días, 25 € por el primer día y 15 €/día a partir del segundo.

## Kilómetros, seguros y pago

¿Cuántos kilómetros incluye el precio?

El alquiler de la furgoneta incluye 200 km/día. Los kilómetros adicionales cuestan 0,10 €/km y se facturan al terminar el alquiler. Los del resto de vehículos se acuerdan al reservar.

¿Puedo viajar al extranjero?

Sí, los vehículos pueden usarse en Finlandia y en el resto de los países nórdicos. Indícalo al reservar.

¿Cómo están asegurados los vehículos?

Los vehículos están asegurados con If. La franquicia básica depende de la categoría y puede reducirse con la cobertura adicional Superprotección.

¿Cómo se paga?

El pago se realiza en el motor de reservas a través de Visma Pay con banca electrónica, tarjeta o MobilePay. Las empresas también pueden pagar por factura.

¿Hay que devolver el depósito lleno?

El vehículo se devuelve con el mismo nivel de combustible que al recogerlo. En caso contrario cobramos el combustible consumido.

## ¿No encuentras la respuesta?

## ¿No encuentras la respuesta?

Llama al 0400 927 001 o escribe a seppo@kuljetuskiviniemi.fi.

[Contacto](/es/reserva)

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Kuljetus Kiviniemi Oy — empresa familiar de Rovaniemi desde 1996. Alquiler de vehículos y servicios de transporte en Finlandia y los países nórdicos.

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