Kuljetus Kiviniemi Oy

Kuljetus Kiviniemi Oy – Vuokrausehdot / Rental Terms & Conditions

Kuljetus Kiviniemi Oy
Y-tunnus: 1039821-9
Käyntiosoite: Ahjotie 18, 96300 Rovaniemi
Postiosoite: Koivikkotie 3 B 4, 96300 Rovaniemi

1.1 Sopijaosapuolet

Näitä ehtoja sovelletaan vuokranantajan, Kuljetus Kiviniemi Oy (Y‑tunnus 1039821‑9; jäljempänä ”Vuokraamo”) ja vuokralleottajan (jäljempänä ”Asiakas”) välillä. Henkilöauto, pakettiauto tai perävaunu/traileri on jäljempänä ”ajoneuvo”.

1.1 Contracting Parties

These terms apply between the Lessor, Kuljetus Kiviniemi Oy (Business ID 1039821‑9; hereinafter the “Lessor”), and the renter (hereinafter the “Customer”). A passenger car, van or trailer/car transporter is hereinafter referred to as the “vehicle”.

1.2 Ajoneuvon luovutus- ja palautusehdot

a) Vuokraamo luovuttaa ajoneuvon käyttökuntoisena asiakkaalle sovittuna ajankohtana ja paikassa. Ellei asiakas saa ajoneuvoa käyttöönsä Vuokraamon virheen johdosta, hän on oikeutettu virhettä vastaavaan hinnanalennukseen.

b) Asiakas sitoutuu saapumaan sovittuna aikana sovittuun paikkaan vastaanottamaan ajoneuvon, ja palauttamaan sen vuokra-ajan päättyessä Vuokraamolle tai ennalta sovittuun lukittuun avainkaappiin. Myöhästyneestä palautuksesta voidaan veloittaa 150 €:n myöhästymismaksu tapauskohtaisesti. Avaimet on aina palautettava henkilökunnalle tai sovittuun lukolliseen kaappiin.

c) Jos asiakas jättää palauttamatta ajoneuvon vuokra-ajan päättyessä eikä pidennyksestä ole sovittu, asiasta voidaan tehdä rikosilmoitus.

d) Vuokraamolla on oikeus olla luovuttamatta ajoneuvoa, jos ilmenee, että asiakas ei täytä käyttöedellytyksiä, tai jos asiakkaalla ei ole esittää voimassa olevaa ajokorttia.

e) Vuokraamo voi tarkistaa asiakkaan luottotiedot ennen vuokrausta. Jos luottotiedot eivät ole kunnossa, voidaan periä 600 € vakuusmaksu, joka palautetaan vuokrauksen jälkeen, jos velvoitteet on hoidettu. Mikäli luottotiedot ovat kunnossa, vakuusmaksua ei peritä.

1.2 Handover and Return of the Vehicle

a) The Lessor delivers the vehicle in working order at the agreed time and place. If the Customer cannot take the vehicle due to the Lessor’s error, the Customer is entitled to a corresponding price reduction.

b) The Customer undertakes to arrive at the agreed time and place to receive the vehicle and to return it at the end of the rental to the Lessor or to the agreed locked key box. A late return may incur a €150 late fee, assessed case by case. Keys must always be returned to staff or to the agreed locked box.

c) If the vehicle is not returned at the end of the rental and no extension has been agreed, the matter may be reported to the police.

d) The Lessor may refuse delivery if the Customer does not meet usage requirements or cannot present a valid driving licence.

e) The Lessor may check the Customer’s credit information before the rental. If credit is not satisfactory, a €600 security deposit may be charged and refunded after the rental if obligations are fulfilled. If credit is satisfactory, no deposit is charged.

1.3 Vuokra-aika

a) Vuokra-aika alkaa, kun asiakas vastaanottaa ajoneuvon, ja päättyy ennalta sovittuna ajankohtana. Laskutus tapahtuu varatun ajan mukaan, eikä hyvitystä makseta, vaikka ajoneuvo palautettaisiin etuajassa.

b) Asiakkaan tulee olla sovitussa paikassa sovittuna aikana vastaanottamassa ajoneuvo. Myöhästyminen voi siirtää luovutusta myöhemmäksi.

c) Vuokra-ajan pidennys edellyttää, että ajoneuvo on käytettävissä; pidentäminen veloitetaan hinnaston mukaan kuten erillinen uusi varaus.

1.3 Rental Period

a) The rental period begins when the Customer takes possession of the vehicle and ends at the pre‑agreed time. Charges are based on the booked time; no refund is given for early return.

b) The Customer must be at the agreed place and time to receive the vehicle. A delay may move the handover to a later time.

c) Extension is possible subject to availability and is charged per the price list as if a new booking.

1.4 Ajoneuvon käyttö

a) Asiakas on velvollinen huolehtimaan ajoneuvosta kuten huolellinen henkilö omastaan, noudattaen erityistä varovaisuutta, ja käyttämään ajoneuvoa vain sille tarkoitetulla tavalla.

b) Asiakas sitoutuu itse kuljettamaan ajoneuvoa. Jos ajoneuvo luovutetaan kolmannelle, asiakas vastaa silti ajoneuvosta. Voimassa oleva ajokortti on esitettävä luovutuksen yhteydessä.

c) Ajoneuvon käyttäminen lainvastaisiin tarkoituksiin, hinaukseen, kilpailuihin tai niiden harjoituksiin, ajo-opetukseen sekä jäällä ajamiseen merkittyjen jääteiden ulkopuolella on kielletty.

d) Ajoneuvo on aina lukittava, kun se jätetään pysäköitynä.

e) Asiakkaan tulee video- tai valokuvata ajoneuvo ennen vuokrauksen alkua ja sen päätyttyä. Mikäli kuvia ei ole ja uusia vaurioita havaitaan, asiakas vastaa vaurioista. Kuvat tulee ottaa siten, että keula, perä ja molemmat sivut näkyvät; säilytä kuvat 2 kuukautta vuokrauksen päättymisestä.

f) Tupakointi ajoneuvossa on kielletty. Rikkomuksesta voidaan veloittaa 200 € sopimussakko.

1.4 Use of the Vehicle

a) The Customer must take care of the vehicle with due care and use it only for its intended purpose.

b) The Customer undertakes to drive the vehicle personally. If given to a third party, the Customer remains responsible. A valid driving licence must be presented at handover.

c) It is prohibited to use the vehicle for illegal purposes, towing, competitions or practice, driver training, or driving on ice outside marked ice roads.

d) The vehicle must be locked whenever left parked.

e) The Customer must photo or video the vehicle before the rental and after return. If no photos exist and new damage is found, the Customer is liable. Capture front, rear and both sides; keep the images for 2 months after the rental.

f) Smoking in the vehicle is prohibited. A €200 contractual penalty may be charged for violations.

1.5 Lemmikkieläinten kuljetus

Lemmikkien kuljettaminen ilman Vuokraamon lupaa on kielletty. Lemmikkien kuljettamisesta peritään 30 € lisämaksu siivouksesta johtuvien kulujen kattamiseksi.

1.5 Transporting Pets

Transporting pets without the Lessor’s permission is prohibited. A €30 surcharge is charged to cover cleaning costs.

1.6 Asiakkaan korvausvastuu

a) Asiakas korvaa ajoneuvolle ja varusteille vuokra-aikana aiheutuneet vahingot sekä seisonta-ajasta aiheutuvat kustannukset. Korvaukset määräytyvät Vuokraamon valitseman korjaamon kustannuslaskelman ja hinnaston mukaan.

b) Korvausvastuu ja omavastuun alennusvaihtoehdot

Peräkärryt
Perusomavastuu on 400 € / vahinko.
Omavastuun voi alentaa:

Superturva: omavastuu 200 €, hinta 20 € / varaus

Pakettiautot
Perusomavastuu on 2 000 € / vahinko.
Omavastuun voi alentaa:

• Superturva: omavastuu 1 000 €, hinta 20 € / pv
• Superturva Plus: omavastuu 500 €, hinta 30 € / pv

Henkilöautot
Perusomavastuu on 1 500 € / vahinko.
Omavastuun voi alentaa:

• Superturva: omavastuu 1 000 €, hinta 25 € / pv
• Superturva Plus: omavastuu 500 €, hinta 35 € / pv

Matkailuautot
Perusomavastuu on 2 000 € / vahinko.
Omavastuun voi alentaa:

• Superturva: omavastuu 1 500 €, hinta 30 € / pv
• Superturva Plus: omavastuu 1 000 €, hinta 40 € / pv

Lasivahingoissa omavastuu on aina 200 €.
Huolimattomuudesta tai väärinkäytöstä johtuneet vauriot voidaan veloittaa ilman omavastuukattoa.

Omavastuun hinnat alv. 0%

c) Ennen liikkeellelähtöä asiakkaan on varmistettava käsijarrun vapautus, vetopään kytkentä, valopistoke ja turvavaijeri, tukijalkojen ylhäällä olo sekä ajoramppien lukitus. Talvella tulee varmistua, etteivät jarrut ole jäätyneet.

d) Irrotettaessa perävaunua: kytke käsijarru, irrota valokaapeli ja turvavaijeri, ja irrota vaunu nokkapyörää ja vetopään vapautinta käyttäen. Älä ylitä tyyppikilpeen merkittyä kantavuutta.

e) Jos asiakas aiheuttaa vahinkoa toiselle ajoneuvolle tai kiinteälle omaisuudelle, Vuokraamo laskuttaa korvaukset enintään valitun omavastuurajan mukaisesti riippumatta liikennevakuutuksen korvauksesta.

f) Vuokraamo ei ole velvollinen korjaamaan ajoneuvoa ennen kuin voi laskuttaa aiheutetuista vahingoista.

g) Asiakas vastaa kaikista ajoneuvon käytöstä johtuvista sakko- ja viranomaismaksuista. Vuokraamo voi välittää asiakkaan tiedot maksun antajalle ja veloittaa 50 € käsittelymaksun.

h) Epätavanomaisesta likaantumisesta aiheutuvat siivouskulut veloitetaan.

i) Palauttamatta jätetyistä nokkakärryistä veloitetaan 50 €. Jos kärryt palautetaan 3 vrk:n kuluessa, maksu palautetaan 7 vrk:n kuluessa asiakkaan tilille.

j) Tahallisuus, törkeä tuottamus, päihtyneenä ajo tai muu olennainen sopimusrikkomus voi johtaa vahinkojen täysimääräiseen korvausvelvollisuuteen.

1.6 Customer’s Liability

a) The Customer compensates damage to the vehicle and accessories during the rental and standing‑time costs. Compensation is based on a Lessor‑approved workshop estimate and the price list.

b) Liability and Deductible Reduction Options

Trailers
The standard deductible is €400 per incident.
You can reduce the deductible with the following option:

Super Cover: deductible €200, price €20 / rent

Vans
The standard deductible is €2,000 per incident.
The deductible can be reduced as follows:

• Superturva: deductible €1,000, price €20 per day
• Superturva Plus: deductible €500, price €30 per day

Passenger Cars
The standard deductible is €1,500 per incident.
The deductible can be reduced as follows:

• Superturva: deductible €1,000, price €25 per day
• Superturva Plus: deductible €500, price €35 per day

Motorhomes
The standard deductible is €2,000 per incident.
The deductible can be reduced as follows:

• Superturva: deductible €1,500, price €30 per day
• Superturva Plus: deductible €1,000, price €40 per day

For glass damage, the deductible is always €200.
Damages caused by negligence or misuse may be charged without a deductible limit.

c) Before driving, ensure the handbrake is released, the coupling is secured, the light plug and breakaway cable are connected, support legs are up and ramps locked. In freezing weather, ensure the brakes are not frozen.

d) When disconnecting a trailer: apply the handbrake, disconnect the light cable and breakaway cable, then detach using the jockey wheel and coupling release. Never exceed the rated payload.

f) If the Customer damages another vehicle or property, the Lessor invoices up to the selected deductible cap regardless of traffic insurance coverage.

g) The Lessor is not obliged to repair the vehicle before invoicing for damages.

h) The Customer is liable for fines and official fees arising from use. The Lessor may provide Customer data to the issuer and charge a €50 handling fee.

i) Cleaning fees are charged for unusual soiling.

j) €50 is charged for unreturned sack trucks; if returned within 3 days, the fee is refunded within 7 days.

k) Intent, gross negligence, intoxicated driving or other material breach may result in full liability for damages.

1.7 Vuokraamon korvausvastuu

Vuokraamo ei ole korvausvelvollinen matkan keskeytymisestä aiheutuvista viivästyksistä. Vuokraamo ei vastaa, jos ajoneuvo on vahingoittunut tai rikki edellisen vuokran aikana niin, ettei uusi vuokra voi alkaa sovittuun aikaan. Vuokraamo pyrkii järjestämään vastaavan ajoneuvon ja ilmoittaa asiakkaalle tilanteesta heti sen ilmetessä.

1.7 Lessor’s Liability

The Lessor is not liable for delays due to trip interruption. If the vehicle is damaged or broken in the previous rental and the next rental cannot start on time, the Lessor is not liable. The Lessor will strive to provide a replacement and inform the Customer immediately when the situation arises.

1.8 Löytötavarat

Vuokraamo ei vastaa ajoneuvoon jätetystä omaisuudesta.

1.8 Lost Property

The Lessor is not responsible for property left in the vehicle.

1.9 Auton tankkaus

Ajoneuvo palautetaan aina tankki täynnä. Vajaalla tankilla palautuksesta veloitetaan polttoaineen lisäksi 50 € sakkomaksu.

Vuokraaja vastaa väärän polttoaineen käytöstä aiheutuvista vahingoista täysimääräisesti ilman maksimikattoa.

1.9 Fuel

The vehicle must be returned with a full tank. If returned with less, fuel and a €50 penalty are charged.

The Customer is fully liable for damage caused by incorrect fuel, without a maximum cap.

1.10 Vahinkotapaukset

a) Varkaustapauksissa asiakkaan on otettava välittömästi yhteyttä poliisiin.

b) Liikennevahingon sattuessa asiakkaan on aina otettava yhteyttä Vuokraamoon ja täytettävä vahinkoilmoitus. Syyllisyyden ollessa epäselvä tai henkilövahingon sattuessa asiakkaan on otettava välittömästi yhteyttä myös poliisiin tai hätäkeskukseen.

c) Ajoneuvon teknisen vian, polttoaineen loppumisen tai rengasrikon sattuessa asiakas ottaa yhteyttä tiepalveluun ja Vuokraamoon.

1.10 Accidents and Incidents

a) In case of theft, the Customer must immediately contact the police.

b) In case of a traffic accident, the Customer must always contact the Lessor and complete a damage report. If liability is unclear or if there are personal injuries, the police/emergency services must be contacted immediately.

c) In case of a technical fault, running out of fuel or a puncture, the Customer contacts roadside assistance and the Lessor.

1.11 Maksaminen paikan päällä

Maksut voidaan hoitaa paikan päällä noudon yhteydessä.

1.11 Paying On Site

Ppayments can be made online via the Visma Pay service or on site at the time of pick-up.

1.12 Maksaminen verkossa

Varaukset toteutetaan RowlyGO-vuokrausohjelmistolla. Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat yleisimmät maksutavat (pankit, MobilePay/Masterpass/Pivo, Visa/Mastercard, Jousto, Enterpay yrityksille).

1.12 Online Payment

Bookings are handled with the RowlyGO rental system. Through Visma Pay you can pay with online banking, wallet, cards (credit/debit), invoice or instalments. The most common methods are supported (banks, MobilePay/Masterpass/Pivo, Visa/Mastercard, Jousto, Enterpay for businesses).

1.13 Varauksen tekeminen ja peruutusehdot

Varaukset tehdään verkkosivuilla varauskoneesta, ja vahvistus lähetetään sähköpostiin.

Peruutus on maksuton 7 vuorokautta ennen varauksen alkua. Myöhemmin peruutettaessa veloitetaan 25 € peruutusmaksu / varaus sekä, jos vuokraus kestää yli vuorokauden, ensimmäiseltä vuorokaudelta 25 € ja sen jälkeen 15 € / vrk.

1.13 Booking and Cancellation

Bookings are made via the online booking engine and confirmation is emailed.

Governing law and disputes: Finnish law applies. Disputes are settled primarily by negotiation and secondarily in the district court of the Lessor’s domicile.

1.14 Visma pay Toimitusehdot

Kuljetus Kiviniemi Oy 1039821-9 (jäljempänä vuokraamo) vuokraa tuotteita yksityishenkilöille ja yrityksille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.

Verkkokaupan yhteystiedot

Sähköposti: seppo@kuljetuskiviniemi.fi
Puhelin: 0400 927 001
Postiosoite: Koivikkotie 3 B 4, 96300 Rovaniemi

Vuokraaminen

Vuokrattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne RowlyGO:n ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli vuokraushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.

Maksaminen

Verkkokaupan maksuvälittäjänä toimii Visma Pay (Visma Payments Oy, y-tunnus 2486559-4), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Visma Payn verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Visma Pay tai Visma Payments Oy. Visma Pay välittää maksut verkkokauppiaalle. Maksaminen on turvallista, sillä kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.

Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.

Lue lisää Visma Paysta: https://www.vismapay.fi/

Maksutavat

Visma Pay -palvelun kautta voit maksaa verkkopankkitunnuksilla, lompakolla, maksukorteilla (credit/debit), laskulla tai osamaksulla. Käytettävissä ovat seuraavat maksutavat: Osuuspankki, Nordea, Danske Bank, Oma Säästöpankki, Säästöpankki, Aktia, Paikallisosuuspankit, S-Pankki, Ålandsbanken, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Siirto, Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -kortit.

MobilePay: Voit maksaa MobilePay-lompakollasi mikäli olet sallinut verkkokaupoissa maksamisen sovelluksen asetuksista. MobilePay-lompakolla suoritetut maksut veloitetaan lompakkoon liitetyltä maksukortilta. Mikäli maksun veloittaminen maksukortilta epäonnistuu, MobilePay-lompakolla maksaminen ei ole mahdollista verkkokaupassa.

OP Lasku – Joustava tapa maksaa verkko-ostokset. Kaikkien pankkien asiakkaille. OP Laskulla voit tehdä enintään 5 000 euron suuruisia ostoksia ja maksaa ne korottomasti pois 45 vuorokauden sisällä. Halutessasi voit pilkkoa laskun useampaan maksuerään. Ostoksesi näkyvät yhdessä paikassa, joten pysyt helposti perillä rahan käytöstä. Luottorajan avulla pidät kulutuksen haluamissasi rajoissa. Saat laskut kätevästi sähköpostiisi. Verkkopalvelussamme näet tietoja OP Laskun käytöstäsi ja tekemiesi ostosten summan. Voit käyttää OP Laskua, jos olet maksukykyinen yli 20-vuotias, ja sinulla on suomalaisen pankin verkkotunnukset. Lisätietoja OP Laskuun liittyen löydät osoitteesta: https://www.op.fi/henkiloasiakkaat/paivittaiset/maksaminen/op-lasku

Visma Pay -maksupalvelun yhteystiedot

Visma Payments Oy (Y-tunnus 2486559-4)
Sähköposti: helpdesk@vismapay.com
Puhelin: 09 315 42 037 (arkisin klo 9-16)
Postiosoite: Brahenkatu 4, 53100 Lappeenranta

Nouto ja palautus Rovaniemellä

Auton nouto ja palautus tapahtuvat helposti Kuljetus Kiviniemi Oy:n toimipisteellä Rovaniemellä Ahjotie 18, 96300 Rovaniemi.
Kun varaus on tehty varausjärjestelmässä, saat nouto-ohjeet automaattisesti sähköpostiisi.

Halutessasi voit palauttaa auton mihin vuorokaudenaikaan tahansa, kunhan sovit palautusajan varausvaiheessa.

Miksi varata meiltä?

1. Kaikki hoituu verkossa – ilman soittoja
RowlyGO-varauskone näyttää heti vapaat ajankohdat ja hinnat. Ei jonottamista, ei sähköposteja – vain sujuvaa asiointia.

2. Selkeät hinnat ja reaaliaikainen kalusto
Näet hinnat ja saat varausvahvistuksen heti. Kaikki tieto on ajantasaisesti näkyvissä, myös lisäpalvelut ja saatavuus.

3. Luotettava paikallinen toimija
Kuljetus Kiviniemi Oy on rovaniemeläinen perheyritys, joka tunnetaan rehellisestä palvelusta ja siisteistä autoista.

4. Käyttöönotto ilman stressiä
Autot ovat valmiina noudettavaksi, ja saat kaikki ohjeet sähköisesti heti varauksen yhteydessä.