Domande frequenti
Domande frequenti
Qui trovi le risposte alle domande più comuni. Se resta qualche dubbio, chiama 0400 927 001.
Noleggio e ritiro
- Dove avvengono ritiro e riconsegna?
- In Ahjotie 18, 96300 Rovaniemi. Le istruzioni precise arrivano via e-mail con la conferma della prenotazione.
- Come noleggio un veicolo?
- Il modo più semplice è il sistema di prenotazione sulla nostra pagina dedicata: scegli veicolo e date e paga online. Puoi anche chiamare 0400 927 001.
- Quando inizia e finisce la giornata di noleggio?
- La giornata di noleggio va dalle 8.00 alle 8.00 del giorno successivo. L'ora di riconsegna si concorda con flessibilità, anche di domenica.
- Che patente serve?
- Per auto, furgoni e camper basta la normale patente B. Il conducente deve avere almeno 18 anni ed esperienza sufficiente.
- Posso cancellare la prenotazione?
- La cancellazione è gratuita fino a 7 giorni prima dell'inizio. Dopo si applicano 25 € per prenotazione e, nei noleggi di più giorni, 25 € per il primo giorno e 15 €/giorno dal secondo.
Chilometri, assicurazioni e pagamento
- Quanti chilometri sono inclusi?
- Il noleggio del furgone include 200 km/giorno. I chilometri in più costano 0,10 €/km e vengono fatturati al termine del noleggio. Quelli degli altri veicoli si concordano alla prenotazione.
- Posso viaggiare all'estero?
- Sì, i veicoli possono circolare in Finlandia e negli altri Paesi nordici. Indicalo in fase di prenotazione.
- Come sono assicurati i veicoli?
- I veicoli sono assicurati con If. La franchigia base dipende dalla classe del veicolo e può essere ridotta con la copertura Superprotezione.
- Come si paga?
- Il pagamento avviene nel sistema di prenotazione tramite Visma Pay con bonifico online, carta o MobilePay. Le aziende possono pagare tramite fattura.
- Il serbatoio deve essere pieno alla riconsegna?
- Il veicolo va riconsegnato con lo stesso livello di carburante del ritiro. In caso contrario addebitiamo il carburante consumato.