Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Aqui encontra as respostas às perguntas mais comuns. Se algo ficar em aberto, ligue 0400 927 001.
Aluguer e recolha
- Onde se faz a recolha e a devolução?
- Em Ahjotie 18, 96300 Rovaniemi. As instruções exatas são enviadas por e-mail com a confirmação da reserva.
- Como alugo um veículo?
- O mais simples é usar o sistema de reservas na nossa página de reservas: escolha veículo e datas e pague online. Também pode ligar 0400 927 001.
- Quando começa e termina o dia de aluguer?
- O dia de aluguer vai das 8.00 às 8.00 do dia seguinte. A hora de devolução é combinada com flexibilidade, também ao domingo.
- Que carta de condução é necessária?
- Para automóveis, furgões e a autocaravana basta a carta B. O condutor deve ter pelo menos 18 anos e experiência suficiente.
- Posso cancelar a reserva?
- O cancelamento é gratuito até 7 dias antes do início. Depois cobramos 25 € por reserva e, em alugueres de vários dias, 25 € pelo primeiro dia e 15 €/dia a partir do segundo.
Quilómetros, seguros e pagamento
- Quantos quilómetros estão incluídos?
- O aluguer do furgão inclui 200 km/dia. Os quilómetros adicionais custam 0,10 €/km e são faturados no fim do aluguer. Os dos restantes veículos são combinados na reserva.
- Posso viajar para o estrangeiro?
- Sim, os veículos podem ser usados na Finlândia e nos restantes países nórdicos. Indique-o ao reservar.
- Como estão segurados os veículos?
- Os veículos estão segurados na If. A franquia base depende da classe do veículo e pode ser reduzida com a cobertura adicional Superproteção.
- Como se paga?
- O pagamento é feito no sistema de reservas através da Visma Pay, por homebanking, cartão ou MobilePay. As empresas podem pagar por fatura.
- O depósito deve ser devolvido cheio?
- O veículo é devolvido com o mesmo nível de combustível da recolha. Caso contrário cobramos o combustível consumido.