Usein kysytyt kysymykset
Kokosimme tähän vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ajoneuvon vuokrauksesta Rovaniemellä. Jos et löydä vastausta, soita 0400 927 001 tai laita sähköpostia seppo@kuljetuskiviniemi.fi.
1. Vuokraaminen ja nouto
Missä ajoneuvon nouto ja palautus tapahtuvat?+
Nouto ja palautus tapahtuvat osoitteessa Ahjotie 18, 96300 Rovaniemi. Tarkat nouto-ohjeet lähetetään sähköpostiisi varausvahvistuksen yhteydessä.
Miten vuokraan ajoneuvon?+
Helpoiten RowlyGO-varauskoneen kautta osoitteessa https://kuljetuskiviniemi.fi/varaus: valitse ajoneuvo, vuokra-aika ja maksa varaus verkossa. Voit myös soittaa numeroon 0400 927 001.
Mihin aikaan vuokravuorokausi alkaa ja päättyy?+
Vuokravuorokausi kestää klo 8:00 seuraavaan päivään klo 8:00 asti. Palautusaika sovitaan joustavasti, ja palautus onnistuu myös sunnuntaisin.
Mitä ajokorttia ajoneuvon kuljettaminen vaatii?+
Henkilöautojen, pakettiautojen ja matkailuauton kuljettamiseen riittää tavallinen B-ajokortti. Kuljettajalla tulee olla riittävä ajokokemus ja vähintään 18 vuoden ikä.
Voinko peruuttaa varauksen?+
Peruutus on maksuton 7 vuorokautta ennen vuokrauksen alkua. Myöhemmin tehdystä peruutuksesta veloitetaan 25 € peruutusmaksu varausta kohden, ja useamman vuorokauden vuokrauksissa ensimmäiseltä vuorokaudelta 25 € ja sen jälkeen 15 €/vrk.
2. Kilometrit ja ajaminen
Kuinka paljon kilometrejä hintaan sisältyy?+
Pakettiauton vuokraan sisältyy 200 km/vrk. Ylimenevistä kilometreistä veloitamme 0,10 €/km, ja ne laskutetaan vuokrauksen päätyttyä. Muiden ajoneuvojen kilometrit sovitaan varauksen yhteydessä.
Voinko ajaa vuokra-autolla ulkomaille?+
Kyllä, ajaminen muihin Pohjoismaihin on mahdollista. Kerro suunnitelmasta etukäteen varauksen yhteydessä, niin sovimme tarvittavat käytännön asiat.
Onko autoissa talvirenkaat Lapin talveen?+
Kyllä, ajoneuvomme on varustettu vuodenajan ja Lapin olosuhteiden mukaisilla renkailla. Talvella kannattaa varata matka-aikaa tavallista enemmän ja tarkistaa sääennuste ennen liikkeelle lähtöä.
3. Vakuutukset ja vastuut
Mikä on omavastuu vahinkotilanteessa?+
Perusomavastuu vaihtelee ajoneuvoluokan mukaan: pakettiautoissa 2000 €, henkilöautoissa 1500 €, matkailuautossa 2000 € ja peräkärryissä 400 €. Lasivahingoissa omavastuu on aina 200 €.
Mikä on Superturva ja kannattaako se ottaa?+
Superturva pienentää omavastuutasi vahingon sattuessa pientä päivä- tai varauskohtaista lisämaksua vastaan. Esimerkiksi pakettiautossa Superturva laskee omavastuun 1000 euroon hintaan 20 €/vrk, ja Superturva Plus 500 euroon hintaan 30 €/vrk. Suosittelemme Superturvaa erityisesti pidemmille reissuille ja talviajoon.
Saako ajoneuvossa tupakoida tai kuljettaa lemmikkejä?+
Tupakointi ajoneuvossa on kielletty, ja siitä veloitetaan 200 € sopimussakko. Lemmikin kuljettaminen on mahdollista, mutta siitä peritään 30 € lisämaksu siivouskuluihin.
4. Kalusto ja varaaminen
Miten varaan matkailuauton kesäsesonkiin?+
Adria Matrix 670 SL -matkailuautoja on kaksi kappaletta, ja kesä- ja hiihtolomakausina ne varataan usein hyvissä ajoin etukäteen. Suosittelemme varaamaan mahdollisimman aikaisin RowlyGO-varauskoneen kautta.
Miten peräkärry kytketään vetoautoon?+
Ennen liikkeelle lähtöä varmista käsijarrun vapautus, vetopään kunnollinen kytkentä, valopistokkeen ja turvavaijerin kiinnitys sekä tukijalkojen ylhäällä olo. Talvella tulee lisäksi varmistaa, etteivät jarrut ole jäätyneet. Ohjeet kerrataan aina noudon yhteydessä.
Sisältyykö nokkakärryt vuokraan?+
Nokkakärryt saa mukaan veloituksetta, kunhan pyydät niitä varauksen yhteydessä.
5. Maksaminen
Miten voin maksaa vuokrauksen?+
Varaus ja maksu hoituvat verkossa RowlyGO-varausjärjestelmässä. Maksunvälittäjänä toimii Visma Pay, jonka kautta voit maksaa verkkopankilla, yleisimmillä maksukorteilla, MobilePaylla tai laskulla yritysasiakkaana.
Voidaanko minulta periä vakuusmaksu?+
Tarkistamme tarvittaessa luottotietosi ennen vuokrausta. Jos luottotiedoissa on merkintä, voimme periä 600 € palautuvan vakuusmaksun, joka palautetaan vuokrauksen päätyttyä, kun velvoitteet on hoidettu.
Tarvitsetko apua?
Soita tai varaa suoraan
Vastaamme ma–pe 8–16, palautukset joustavasti myös viikonloppuna.